服務承諾
當前位置:首頁->服務承諾

服務承諾

 

一、向用戶提供不間斷的燃氣供應服務,因例行檢修等情況需要暫停供氣時,提前48小時向社會公告。

二、開展戶內管道天然氣設施巡檢。非居民用戶一年,居民用戶一年半巡檢一次,對存在用氣隱患的膠管免費更換,為到訪不遇的用戶提供預約巡檢服務。

三、房山燃氣服務熱線,24小時向用戶提供報修、預約巡檢、咨詢、投訴、建議等服務。

四、在服務場所公開辦事制度、辦理流程、居民用戶和非居民用戶燃氣終端價格,接受監督。

五、接報戶內管道天然氣漏氣故障后立即趕赴現場,在用戶配合下6小時內修復漏氣。

六、供氣方案答復期限:資料齊備后,一般項目10個工作日、復雜項目15個工作日答復。受理用戶網上報裝,報裝網址:http://www.brezerbikes.com/

七、用戶工程報驗后5個工作日安排驗收,驗收合格且具備通氣條件后,非居民用戶5個工作日、居民用戶10個工作日完成通氣。

八、戶口和居住地址同在城關街道、新鎮街道、向陽街道、東風街道、迎風街道、星城街道、良鄉地區、拱辰街道、西潞街道、閻村鎮、竇店鎮、長陽鎮的城市低保、城市困補、空巢老人及殘疾人,且為液化氣公司在冊的用戶(民用15KG鋼瓶),經各區民政局確認滿足送氣條件的實施免收送氣費服務。

九、用戶發現房山燃氣提供的服務未達到承諾標準的,可以向房山區委服務熱線投訴。投訴辦理結果于5個工作日內答復署名投訴人。

網站首頁|公司簡介|服務項目|新聞中心|技術中心|服務承諾|在線報修|聯系我們
版權所有:北京房山燃氣網    公司地址:北京房山區    .
北京房山燃氣、北京房山燃氣報裝、北京房山燃氣電話
營銷策劃:青島網站建設
大发时时彩